Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
МЫ РАДЫ ВАМ ПОМОЧЬ
Юрконсультация по интернету > документы > Как подать в суд на билайн за навязыванию услуг

Как подать в суд на билайн за навязыванию услуг

Можно ли подать в суд на сотового оператора Билайн за нарушение прав потребителя и навязывания доп услуг? Добрый день. Могу посоветовать обратиться к юристу очно. Но, судя по всему действия оператора задели вас глубоко и лично. В конкретной ситуации надо изучить условия предоставления услуг оператора в конкретном регионе и по России в целом. Для более полного ответа надо изучить условия оказания услуг и сопоставить их с Законом о защите прав потребителей.

Уважаемые друзья! Посетив наш сайт Вы узнаете много познавательной информации решения юридических вопросов.

Но если Вы хотите узнать ответ конкретно Вашей проблемы, мы также сможем вам помочь. Обращайтесь в форму онлайн-консультанта, наши специалисты по юриспруденции в максимально короткий срок ответят Вам четко и по существу.

Консультация предоставляется БЕСПЛАТНО !

Содержание:

Как я судилась с Билайн…

Фото пользователя Sergik на сайте mobile-networks. Мало того, что связь с каждым годом всё хуже, так она ещё и дороже всех становится. Дорогой абонент, ваш тариф был создан более 15 лет назад. За это время многое изменилось, и с 5 июня он закрывается. Мы давно знакомы, поэтому подобрали самый похожий тариф под ваши привычки — Ноль сомнений VII. Все дополнительно подключенные услуги сохраняются.

Послушать новые условия или выбрать другой тариф: беспл. Спустя три дня на электронную почту поступило ещё одно, уже более юридически значимое предложение:. Сейчас вы пользуетесь архивным тарифным планом Проще говоря.

В рамках обновления старых тарифов 5 июня он закроется и изменится на Ноль сомнений VII. Не стоит волноваться: вы останетесь на связи, а ваши номер, баланс и все нужные услуги сохранятся.

Мы подобрали специальный тариф Ноль сомнений VII с учётом ваших трат и потребностей. Вам не придётся менять привычки в общении. Зачем вы закрываете старые тарифы? Чтобы повысить качество обслуживания и сделать наши тарифы по-настоящему простыми и понятными для вас.

Ведь чем меньше архивных тарифов и разнообразных условий, тем легче в них разобраться и вам, и нашим операторам. Вы можете бесплатно перейти на любой тариф из каталога на сайте. Дорогой клиент! Приносим извинения за возможные неудобства. Ваш Билайн. Обратите внимание на стремительную эволюцию наглости — в первом SMS предлагается одна из архивных версий седьмая , а спустя 10 дней навязывают уже значительно более дорогую — восьмую. Они, видите ли ошиблись. Видимо, сначала неправильно оценили платежеспособность клиента, и с извинениями решили исправиться — втюхать ему тот же гнилой товар, но подороже.

По сути, оператор связи желает в одностороннем порядке перевести абонента с одного архивного тарифа на другой, тоже архивный, причем, самый невыгодный для него. Совсем обнаглели. Кажется, они не имеют права это делать без моего согласия. Что делать? Его аппетиты и жадность практически ничем не ограничены и не имеют предела. Через пару месяцев оператор уведомляет абонента о модификации тарифа с тем же названием.

Чуть позже делает то же самое. И это повторяется неоднократно. Абонент же, если и попробует сравнить тарифы, то увидит, что новый тарифный план отличается от предыдущего всего лишь копеек на за минуту. За примерами далеко ходить не нужно. С первой по девятую версии тариф для местных билайновских абонентов увеличился на 20 копеек за минуту. Можно было бы подумать, что такое подорожание произошло лет, эдак, за десять. Смотрим скриншоты официальных прайсов, сделанные в один день:.

Ноль сомнений. Точную дату их фактического введения установить вообще невозможно. А где же они? Все официальные новости и документы публикуются на сайте vimpelcom. Кликаем по ссылке и попадаем на примерно такую страницу:. Кликаем, и видим чудо — кучу актуальнейших ссылок на основополагающие нормативные документы и регламенты. Справочник абонента открыть Справочник абонента. При оформлении договора требуется предоставление персональных данных абонента.

Персональные данные обрабатываются и одной из операций обработки является их уточнение обновление и изменение. В соответствии с Федеральным законом от 27 июля г. Абонент вправе отозвать свое согласие посредством письменного обращения к Оператору. Бланк заявления для предварительного ознакомления и заполнения можно скачать здесь. Однако, обращаем внимание наших абонентов и пользователей, что в случае получения отзыва согласия наша Компания тем не менее вправе продолжить обработку персональных данных, так как в силу положений ст.

В иных целях обработка персональных данных будет прекращена в установленном законом порядке. Мы уже вплотную приблизились к следующей мысли. Оператор в соответствии с п. Дополнительно соответствующие предложения могут направляться, в том числе, путем SMS-сообщений, публикаций в других средствах массовой информации или другими способами. Изменение договора оформляется путем заключения дополнительного соглашения в письменной форме. Письменная форма считается соблюденной при совершении абонентом действий, перечень и порядок осуществления которых определяются оператором связи в настоящем Порядке.

Действия Абонента, совершением которых Абонент выражает согласие с предлагаемыми изменениями Условий и Договора согласие выражается совокупностью всех указанных действий :. Неполучение Оператором в течение 15 дней с даты уведомления об изменениях Условий и Договора письменного отказа Абонента от принятия соответствующих изменений; 2.

Оплата услуг по Договору на изменённых условиях; 3. Не использования своих прав, предусмотренных в п. Договора; 4. Совершение иных действий, которые Оператор укажет в предложении об изменении условий Договора.

Оператор, действительно, имеет право внести изменения в Договор , который вы в самом деле заключили с ним в письменной форме. И всё это в полном соответствии с подпунктом 1 п. Оператор не имеет права вносить юридически значимые изменения в Договор самостоятельно, то есть в одностороннем порядке Статья ГК РФ.

Поскольку изначально Договор был заключен в письменной форме, то все изменения в него могут быть внесены в него только в письменной форме — с обязательным оформлением дополнительного соглашения Статья ГК РФ. Любые другие ваши действия расцениваются как письменное согласие с изменениями Условий и Договора. А именно: не направили письменный отказ в дневный срок — согласились; самостоятельно выбрали другой тарифный план и перешли на него — согласились; пополнили баланс на новом тарифном плане — согласились; не расторгли Договор по своей инициативе — тоже согласились.

Более подробный разбор юридических нюансов, формулировок и правовых коллизий будет ниже если хватит терпения дочитать статью до конца. Плакаться кому-то в жилетку по поводу ущемления ваших прав пока рано, да и бессмысленно — у вас нет пока для этого юридически значимых оснований.

SMS от Оператора с уведомление об изменении тарифного плана к делу не подошьёшь, поскольку вам не удастся даже доказать сам факт её получения. Попробуйте посмотреть детализацию для своего номера в Личном кабинете за конкретную дату и убедитесь — там её попросту нет. Любые другие есть, и именно этой — нет. В телефоне есть с указанием конкретной даты и времени , а в официальном документе не найдёте. Только получат такое уведомление лишь те, кто указал такой способ ещё при заключении Договора, и адрес электронной почты точно имеется у Оператора среди прочих ваших персональных данных.

Кстати, среди моих знакомых есть такие, у которых вообще никогда не было e-mail, и они слабо представляют себе зачем это нужно. Впрочем, это частности. Однако, ни сам по себе скриншот уведомления, ни распечатка письма непосредственно из браузера, когда автоматически впечатываются дата и время — ничего не значат, поскольку являются лишь уведомлением о намерениях Оператора и связанных с этим предложениями, адресованными вам.

Нам нужно кое-что посущественней. Сведения о заявителе — ваши Ф. Всё это указывается в правом верхнем углу. Паспортные данные указывать необязательно, поскольку при подаче заявления вас в любом случае попросят предъявить документ удостоверяющий личность.

Причину обращения — можно процитировать уведомление из SMS или электронного письма. К примеру так:. Таким образом, я не намерен не только в настоящий момент, но и впоследствии от его менять. Ваши требования , предложения или намерения. К примеру:. Почтовый адрес для получения ответа. Можно сформулировать примерно так:.

Дату и собственноручную подпись. Приведенные выше закавыченные формулировки не являются обязательными в юридическом смысле, и приводятся лишь в качестве примера соблюдения формы. В вашем конкретном случае они могут быть совершенно другими. Ссылайтесь хоть на Межгалактическую конвенцию о защите прав пингвинов на Южном полюсе Марса. В конце концов, вы — не юрист, а потому вовсе не обязаны знать нюансы юридического крючкотворства. Суть не в этом, а в том, чтобы выразить свой письменный отказ в удобочитаемой форме и получить письменный ответ.

Там всё предельно просто: вручаете один экземпляр сотруднику за стойкой, он проверяет ваши документы, сканирует заявление, формирует электронную заявку, в электронной форме отправляет ваше заявление непосредственно Оператору и оставляет бумажную версию у себя.

Далее вы вручаете ему второй экземпляр заявления с просьбой удостоверить факт приема заявления штампом офиса, датой и подписью. Попросите также указать номер принятой заявки, который содержит 10 цифр. Этот экземпляр забираете с собой. Маловероятен, но возможен и другой сценарий — в офисе отказываются принять заявление под надуманным предлогом.

​​Как отключить платные услуги и подписки у МТС, «Билайн», «МегаФона» и Tele2

Российские сотовые операторы никогда не отличались честностью, но откровенным мошенничеством они никогда не занимались, по крайне мере открыто и явно. Один из пользователей Pikabu с ником DeMaers рассказал историю, которая приключила с его матерью. При этом, комиссия за подключение услуги составила 15 рублей. В итоге, при пополнении счета, 45 рублей будут автоматически списаны со счета, хотя на телефон пришло только 30 рублей, в которых никто не нуждался.

Все отзывы 14 Добавить отзыв. Отзывы о Билайне, г.

Интернет по адресу провайдеры рейтинг Тарифы отзывы. Подключить интернет в Москве по адресу. Введите улицу. Мы поможем найти лучший тариф среди всех доступных по адресу и подключим его со скидкой!

Билайн в одностороннем порядке изменил стоимость услуги «Будь в курсе»

Telegram запустил сервис для хранения паспортов и фотографий пользователей. Следственный комитет собрался расшифровывать сообщения в Telegram и других мессенджерах. Yota сильно урезает скорость Telegram? Александр Кузнецов 7 Сентября, - Любимое развлечение российских сотовых операторов — тайком подключать абонентам платные услуги, сервисы и подписки. За это их не наказывают, в лучшем случае абонент может подать в суд и вернуть себе сумму лишних списаний. Обычно это небольшие деньги, поэтому мало кто судится с операторами.

Хочу подать в суд на билайн - можно ли отсудить что-то в виде морального ущерба?

Оператором без согласия клиента были оказаны дополнительные услуги. Суд указал, что согласие на получение дополнительных услуг Абонент должен дать именно Оператору связи, а не третьим лицам. При этом последний должен предупредить о платности услуги, - пояснили в пресс-службе Арбитражного суда. Оператор без согласия абонента списал с его счета 3 тысячи рублей.

Почта, ТВ, Телефон, Интернет.

Соединение длительностью менее 3-х секунд не тарифицируется. Думаю,вот,не подать ли в суд на билайн за постоянное навязывание услуг Постоянно приходят СМС-ки типа "вам бесплатно подключена и т.

Оператор «Билайн» опустился до мошенничества – все абоненты в опасности

Только зарегистрированные пользователи могут участвовать в опросе. Войдите , пожалуйста. Я могу ошибаться, но с Теле2 я подобных историй не слышал.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Почему компания-владелец «Билайна» сменила название – Новости 01.03.17

Купил "Мегафон-модем". Не сразу, но получилось подключиться к безлимитному тарифу с остатком на счету 36 копеек. А 14 октября меньше чем через неделю после подключения неожиданно мой баланс ушёл в минус и меня доступ к Сети был отключен. Содержание: Уважаемый Абонент, сегодня за пользование услугой "Замени Гудок" начала взиматься абон. Отключение услуги, выбор мелодий т Больше того, все три бланка договора об оказании услуг связи неподписанные лежат у меня.

Билайн требует оплатить услугу, которой не было.

Вам необходимо подать письменную претензию в адрес компании в которой в хронологическом порядке изложите всю ситуацию с привязкой по датам и в соответствии с законом о защите прав потребителей излагайте свои требования в том числе по возврату оставшейся на сим карте денежной суммы и возмещение морального вреда или выдвигайте иные требования на ваши усматрения. Отправляйте по почте с уведомлением о доставке или отнесите сами на втором вашем экз. Ждите ответа если будет отрицательный или его вообще не поступит то подавайте иск в суд. Конечно это Ваше право и Вы можете с ними посудиться. И моральный вред вы конечно тоже имеете право взыскать. Однако наши суды за моральный вред зачастую присуждают очень маленькие суммы. Поэтому судебный процесс может вылиться Вам в затраты больше, чем Вы возможно получите, ну и сответственно суета и растрата нервов.

МТС («Моби́льные ТелеСисте́мы», ПАО «МТС») — российская телекоммуникационная компания, оказывающая услуги в России и странах СНГ под торговой маркой «МТС». Компания оказывает услуги сотовой связи (в стандартах GSM, UMTS (3G) Плата за «входящие» звонки внутри сети МТС была отменена с 1 июля.

Сайт функционирует при финансовой поддержке Федерального агентства по печати и массовым коммуникациям. Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Структура жалоб варьируется в зависимости от того, чьи абоненты обращаются в Роскомнадзор.

Главное за сегодня

Роскомнадзор подал в суд на компанию МТС за предложение пользователям бесплатной услуги, которая через месяц становилась платной. Как отмечают эксперты, за подобные махинации сотовые операторы платят символический штраф по сравнению с суммой прибыли, которую они получают в результате реализации схемы. Арбитражный суд Москвы зарегистрировал иск Роскомнадзора к оператору за подключение пользователям услуги безлимитного мобильного доступа в интернет "Бит". Как это часто бывает, в течение первого месяца опция действовала бесплатно, а затем становилась платной, если абонент не выразит желания от нее отказаться.

Зачем «Мегафон» берет деньги за мелодии вызова на интернет-тарифах?

Мобильная версия Реклама на сайте. Теперь за такую услугу нужно платить 50 копеек в день, ранее услуга была бесплатной. По сообщению друзей о том, что списание продолжаются — запросил детализацию, и увидел, что отключения услуги не произошло и каждый день исправно списывается по 50 копеек. В масштабах абонентов Алтайского края это же получается колоссальная сумма.

Судиться с кем-то-не самое лучшее занятие.

Возможно, вы пытаетесь обратиться к этому сайту из защищенного браузера на сервере. Включите скрипты и перезагрузите данную страницу. Включить специальные возможности. Выключить специальные возможности. Пропустить команды ленты.

Фото пользователя Sergik на сайте mobile-networks. Мало того, что связь с каждым годом всё хуже, так она ещё и дороже всех становится. Дорогой абонент, ваш тариф был создан более 15 лет назад. За это время многое изменилось, и с 5 июня он закрывается. Мы давно знакомы, поэтому подобрали самый похожий тариф под ваши привычки — Ноль сомнений VII. Все дополнительно подключенные услуги сохраняются. Послушать новые условия или выбрать другой тариф: беспл.

Компания оказывает услуги сотовой связи в стандартах GSM , UMTS 3G и LTE , услуги проводной телефонной связи , широкополосного доступа в Интернет , мобильного телевидения , кабельного телевидения , спутникового телевидения , цифрового телевидения и сопутствующие услуги, в частности услуги по продаже контента [4]. По состоянию на март года компания во всех странах своего присутствия обслуживала ,7 млн абонентов [5]. Штаб-квартира компании расположена в Москве.

Комментариев: 4
  1. Серафима

    Извиняюсь, хотел бы предложить другое решение.

  2. Конкордия

    Подтверждаю. Я согласен со всем выше сказанным. Можем пообщаться на эту тему. Здесь или в PM.

  3. inhigo

    Получится хороший результат

  4. enesen

    Браво, мне кажется, это великолепная фраза

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2020 Юридическая консультация.